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Titre RNCP 100% CPF

BTS MECP

ENSEIGNEMENT INTERNATIONAL SPECIALISE EN ESTHETIQUE COSMETIQUE

8 100 €à partir de
1770 hdurée
2sessions actives
Côte-d'Orlieu

Objectifs de la formation

Le BTS MECP (Métiers de l'esthétique cosmétique Parfumerie) vise à former des professionnels capables de gérer efficacement la relation client et d'assurer le développement commercial d'une entreprise. Cette formation de deux ans est accessible en contrat d'apprentissage, en contrat de professionnalisation dans la cadre de la formation continue ou en formation initiale.
Objectifs pédagogiques opérationnels du BTS MECP :
Comprendre et analyser l'environnement économique, commercial et de la relation client.
Développer des compétences en gestion de la relation client, en prospection, en négociation et en fidélisation.
Mettre en œuvre des stratégies commerciales adaptées aux besoins du marché et des clients.
Maîtriser l'utilisation des outils numériques et des techniques de communication pour optimiser la relation client.
Gérer des activités commerciales de manière autonome tout en respectant les procédures et la réglementation en vigueur.
Travailler en équipe et communiquer efficacement avec différents interlocuteurs.
Savoirs :
Connaissance des techniques de vente, de négociation et de fidélisation.
Connaissance des outils de gestion commerciale (CRM, logiciels de bureautique).
Compréhension du contexte économique, juridique et réglementaire du secteur commercial.
Connaissance des stratégies marketing et de la veille commerciale.
Maîtrise des
méthodes de communication orale et écrite.
Savoir-faire :
Réaliser des démarches commerciales (prospection, présentation, négociation, conclusion).
Élaborer et suivre un plan d'action commercial.
Gérer la relation client par une communication adaptée.
Utiliser les outils numériques pour gérer la relation client et la prospection.
Analyser des données pour ajuster la stratégie commerciale.
Rédiger des
comptes rendus, des rapports et des propositions commerciales.
Savoir être :
Être professionnel, rigoureux et organisé.
Faire preuve d'écoute, d'empathie et de sens du service.
Développer des qualités relationnelles et une posture orientée client.
Être autonome, responsable et capable de travailler en équipe.
Adopter une attitude proactive et adaptable face aux situations changeantes.
Ces compétences et objectifs visent à préparer l'étudiant à intégrer rapidement le monde professionnel, en lui donnant une vision globale des enjeux commerciaux et relationnels.

Programme

Prérequis
- Etre titulaire d'un Bac pro, BP esthétique ou bac général ou technologique
Le BTS Métiers de l'Esthétique, Cosmétique, Parfumerie (MECP) se positionne comme une formation professionnalisante de deux ans, conçue pour préparer les étudiants à intégrer rapidement le marché du travail ou à poursuivre des études spécialisées.
Le référentiel du BTS MECP définit plusieurs blocs de compétences et modules.
a) Enseignements techniques et pratiques
• Soins esthétiques du visage et du corps
• Maquillage
• Épilation
• Soins esthétiques des mains, des pieds
• Négociation relation client
Les étudiants seront formés à la communication commerciale, à la gestion des réservations, à la présentation des produits, et à la proposition d'options complémentaires pour augmenter la satisfaction client et le chiffre d'affaires.
• Utilisation des produits cosmétiques et appareils
Une connaissance approfondie des ingrédients, des textures, des propriétés des produits, ainsi que des appareils est indispensable pour conseiller efficacement et assurer la sécurité des prestations.
b) Enseignements généraux et professionnels
• Langues étrangères (anglais et espagnol)
La maîtrise de ces langues permet de communiquer avec une clientèle internationale, de négocier avec des fournisseurs étrangers, ou de suivre des tendances mondiales.
• Biologie, cosmétologie, environnement de travail
Les notions de biologie cellulaire, de physiologie de la peau, de chimie des cosmétiques, et d'hygiène sont fondamentales pour comprendre le fonctionnement des produits et la sécurité des soins.
• Culture économique, juridique et managériale
Les aspects liés à la gestion d'un centre de beauté, la réglementation en vigueur, la législation sur les produits cosmétiques, la gestion financière, et le management des équipes sont abordés.
• Arts appliqués à la profession et communication professionnelle
Les étudiants étudient la présentation de l'espace de vente, le merchandising, la communication visuelle, et la rédaction de supports professionnels.
• Management de l'entité commerciale et management des équipes
Les notions de gestion d'une unité commerciale, la planification, la gestion des stocks, et la motivation d'une équipe sont essentielles pour assurer la pérennité de l'activité.
• Techniques d'animation et de formation
Les étudiants sont formés à la conception de formations, à l'animation d'ateliers, et à la conduite de projets éducatifs ou promotionnels.
• Cours théoriques
Les enseignements magistraux, appuyés par des supports variés (supports numériques, vidéos, schémas), permettent d'acquérir des connaissances structurées.
• Ateliers pratiques
Les mises en situation et la pratique régulière favorise la maîtrise des gestes, la confiance en soi, et la capacité à gérer un client.
Stages en entreprise de 12 semaines pour les personnes en formation initiale ou formation continue.

Résultats attendus

Evaluations formatives et sommatives en cours d'année. Passage du diplôme d'état en fin de cursus.
Les épreuves du BTS MECP se déroulent généralement sur une période de plusieurs jours, selon le calendrier fixé par l'académie. Elles sont divisées en deux grandes catégories :
Les épreuves écrites : elles comprennent des examens portant sur les matières générales ( langues vivantes, culture économique juridique et managériale) ainsi que sur les matières professionnelles (techniques esthétique, négociation relation client, communication). Ces épreuves visent à évaluer la maîtrise des connaissances théoriques et leur application.
Les épreuves orales et pratiques : souvent sous forme de soutenances, d'études de cas ou de mises en situation, ces épreuves permettent d'évaluer la capacité du candidat à mobiliser ses compétences en situation réelle ou simulée. Elles incluent également la présentation du rapport de stage ou d'un projet professionnel.
Les épreuves professionnelles
Le BTS MECP met en avant la pratique en entreprise, notamment à travers le rapport de stage et la présentation orale associée
L'établissement procèdera à l'inscription des élèves selon les périodes indiquées par le rectorat entre octobre et décembre.

Les points forts

L'EISEC est certifiée Qualiopi
Une remise à niveau de 40 h en techniques esthétique avant le début de la formation pour les titulaires d'un bac général.

La certification

BTS Métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie

RNCP 37375 RS -1 CertifInfo 114289

Organisme & lieu

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