BTS CI RNCP35800 BC1 Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel
FORCES
Objectifs de la formation
- Exploiter les données clients/fournisseurs : Collecter les données clients/fournisseurs - Mettre à jour et enrichir les données - Exploiter des bases de données - Partager l'information commerciale
- Gérer la relation commerciale internationale : Assurer la qualité de la relation client/fournisseur/prestataires - Suivre les règlements - Proposer une solution adaptée - Gérer la relation dans le cadre des réclamations, des litiges et des sinistres - Évaluer la performance commerciale et financière - Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance commerciale et financière
- Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels : Élaborer des messages écrits et oraux intégrant les codes et normes culturelle - Adapter les outils commerciaux et de communication aux normes culturelles - Mener des entretiens commerciaux - Produire des documents commerciaux
- Assurer la coordination des services : Rendre compte en interne - Assurer des relations de coordination avec les services et entités de l'organisation
- Animer un réseau professionnel : Participer à l'animation d'un réseau professionnel en France et à l'étranger
Programme
Bloc de compétences 1 : Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel
7 parcours de e-learning
1- Je me forme à l'utilisation de l'intelligence artificielle
2- Je gère l'entreprise avec l'intelligence artificielle
3- J'organise l'entreprise ave le digital
4- Je digitalise l'organisation de mon entreprise
5- J'administre la fonction commerciale
6- Je réalise les missions quotidiennes d'un service commercial
7- J'optimise mes achats et les stocks
Livre DCG 8 - Le système d'information de gestion en fiches et en schémas
La durée moyenne d'un parcours est de 12 heures, chaque parcours étant composé par 25 à 40 vidéos de formation, accompagnées chacune de 3 à 5 tests de validation de connaissances. Des PDF pédagogiques complètent les parcours.
TEMPS PROGRAMME DE FORMATION
Heures de e-learning : 64 H
Heures de tests de connaissances : 7 H
Temps d'accompagnement par un responsable technique et pédagogique : 7 H
Etude du livre numérique : 40 H
Temps total de formation : 118 H
DUREE DU PROGRAMME DE FORMATION : 3 mois
Modalités pédagogiques
Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 4 volets :
1. 7 parcours de e-learning comprenant au total 202 vidéos de formation enregistrées par 107 experts différents. Le responsable technique et pédagogique contrôle régulièrement l'avancement des études de l'apprenant sur le tableau de bord de la plateforme e-learning.
2. 7 examens réalisés en ligne à la fin de l'étude de chaque parcours de formation. Les réponses fausses font l'objet de recherches jusqu'à compréhension.
3. Les parcours e-learning FORCES sont complétés par des livres électroniques qui permettent à l'apprenant de réaliser des exercices, des cas pratiques, des annales.
4. Entretiens individuels en visio avec un responsable technique et pédagogique. Compléments de formation avec Google et ChatGPT.
Résultats attendus
Bloc 1 du BTS CI, délivré à l'issue de la formation, si le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification.
Forces incite le titulaire du compte à s'inscrire et à participer aux épreuves du bloc de compétences ou de la certification. Cf : Article 7.4 des CG Mon compte formation
Les candidats individuels (ou "candidats libres") et les candidats suivant une formation à distance doivent impérativement s'inscrire à l'examen via CYCLADES : https://candidat.examens-concours.gouv.fr/cyccandidat/portal/accueil
(Attention : l'inscription au centre de formation à distance est totalement distincte de l'inscription à l'examen).
Les points forts
Raisons de choisir FORCES :
Pédagogie innovante : e-learning ; e-books ; experts variés ; tests ; visios
Suivi pédagogique et technique par consultant confirmé
84% de réussite aux examens d'Etat
Notation 4,82/5 sur le CPF
La certification
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
- Spécialité (NSF)Commerce, vente
- DomaineCommerce international
- Métier viséCommercial / Commerciale grands comptes et entreprises
RNCP 35800 RS -1 CertifInfo 110237 Organisme & lieu
- OrganismeFORCES
- Région