BTS CCCST RNCP35801 BC03 Développer la clientèle et la relation client
FORCES
Objectifs de la formation
- Préparer, conduire et évaluer une action de prospection
- Participer à la définition et à la valorisation de l'offre
- Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles
- Créer et développer une relation client durable
Programme
Bloc de compétences 3 : Développer la clientèle et la relation client
4 parcours de e-learning :
1- Je démarche sur le terrain
2- Je prospecte sur internet
3- Je sais vendre
4- J'augmente les ventes avec le digital
Livre Action commerciale
La durée moyenne d'un parcours est de 8 à 12 heures, chaque parcours étant composé par 25 à 40 vidéos de formation, accompagnées chacune de 3 à 5 tests de validation de connaissances. Des PDF pédagogiques complètent les parcours.
TEMPS PROGRAMME DE FORMATION
Heures de e-learning : 45 H
Heures de tests de connaissances : 5 H
Temps d'accompagnement par un responsable technique et pédagogique : 4 H
Etude du livre numérique : 40 H
Temps total de formation : 94 H
DUREE DU PROGRAMME DE FORMATION : 3 mois
Modalités pédagogiques
Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 4 volets :
1. 4 parcours de e-learning comprenant au total 126 vidéos de formation enregistrées par 71 experts différents. Le responsable technique et pédagogique contrôle régulièrement l'avancement des études de l'apprenant sur le tableau de bord de la plateforme e-learning.
2. 4 examens réalisés en ligne à la fin de l'étude de chaque parcours de formation. Les réponses fausses font l'objet de recherches jusqu'à compréhension.
3. Les parcours e-learning FORCES sont complétés par des livres électroniques qui permettent à l'apprenant de réaliser des exercices, des cas pratiques, des annales.
4. Entretiens individuels en visio avec un responsable technique et pédagogique. Compléments de formation avec Google et ChatGPT.
Résultats attendus
Bloc 3 du BTS CCST, délivré à l'issue de la formation, si le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification.
Forces incite le titulaire du compte à s'inscrire et à participer aux épreuves du bloc de compétences ou de la certification. Cf : Article 7.4 des CG Mon compte formation
Les candidats individuels (ou "candidats libres") et les candidats suivant une formation à distance doivent impérativement s'inscrire à l'examen via CYCLADES : https://candidat.examens-concours.gouv.fr/cyccandidat/portal/accueil
(Attention : l'inscription au centre de formation à distance est totalement distincte de l'inscription à l'examen).
Les points forts
Raisons de choisir FORCES :
Pédagogie innovante : e-learning ; e-books ; experts variés ; tests ; visios
Suivi pédagogique et technique par consultant confirmé
84% de réussite aux examens d'Etat
Notation 4,82/5 sur le CPF
La certification
BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
- Spécialité (NSF)Technologies industrielles fondamentales
- DomaineTechnico-commercial
- Métier viséCommercial / Commerciale grands comptes et entreprises
RNCP 35801 RS -1 CertifInfo 117322 Organisme & lieu
- OrganismeFORCES
- Région