Bootcamp - Conclure quand le client hésite
JP GROUP
Objectifs de la formation
La méthode pour reprendre l'ascendant en 3 mouvements quand un prospect chaud devient tiède. Pour les entrepreneurs, indépendants et commerciaux qui en ont assez de voir leurs meilleurs deals mourir dans le silence d'une boîte mail.
Programme
Semaine 1 : Sortir du vendeur qui « pousse »
Constat :Quand un prospect hésite, votre premier réflexe est de pousser : un argument de plus, une relance, une remise. Or pousser un client en phase de vigilance produit exactement l'effet inverse — il se braque, ou il fuit. Vendre n'est pas un duel, et le forcing n'a jamais fait signer un client hésitant.
Objectif : Reprendre le contrôle sur vos intuitions de vendeur pour ne plus saboter vos meilleurs deals.
La Systémie : Pourquoi la vente est un écosystème et non un duel.
Mécanique de décision : Identifier les pièges cognitifs qui sabotent une signature.
Le moteur Peur/Espoir : comprendre pourquoi un client convaincu n'achète pas pour autant.
Mindset : la préparation mentale pour aborder un closing avec neutralité émotionnelle.
Semaine 2 : Donner au client le pouvoir de décider
Constat: Quand vous voulez à tout prix conclure, le client le sent — et il se rétracte. À l'inverse, quand vous n'avez aucune méthode pour structurer la décision, vous subissez les « je vais réfléchir », les « je dois en parler à mon associé », les « on en reparle ». Dans les deux cas, vous n'avez plus la main sur le processus.
Objectif : Établir un système qui transforme l'hésitation en décision, sans pression.
Équation du Pouvoir : l'équilibre entre Sécurité Psychologique et Pouvoir dans une vente.
L'EFP (État Final Partagé) : définir avec le client ce que « conclure » veut dire pour lui.
Le système CELIA® : appliqué à la conclusion d'une vente complexe.
Semaine 3 : Diagnostiquer la vraie nature de l'hésitation
Constat :Face à un « je vais réfléchir », votre réflexe est de répondre par un nouvel argument. C'est exactement ce qu'il ne faut pas faire. Argumenter sur un doute non identifié, c'est tirer dans le brouillard — et 90 % du temps, vous renforcez le doute au lieu de le lever. La majorité des deals perdus le sont parce que le commercial n'a pas écouté ce que le client ne disait pas.
Objectif : Écouter pour identifier le vrai frein, et passer de la volonté de convaincre à celle de comprendre
Le protocole SEMPER® : Silence, Étiquetage, Mirroring, Pour l'autre, Encouragement, Résumé.
Ventilation Émotionnelle : faire émerger en 30 secondes ce que le client n'ose pas dire.
Structure Profonde : entendre la vraie objection (prix, risque, politique interne) derrière l'objection affichée.
Neutraliser les objections, embrasser le « non » et sécuriser la décision finale.
Semaine 4 : Préparation Commando – entrer en RDV avec un coup d'avance
Constat :Trop de ventes sont perdues avant le rendez-vous. Vous arrivez sans avoir anticipé les objections probables, sans savoir qui est vraiment le décideur, sans plan B sur le prix. Vous improvisez — et l'improvisation ne fait pas conclure. Tout le monde sait qu'il faut se préparer. Personne ne le fait correctement, faute de temps ou de méthode.
Objectif : Se préparer en 5 minutes pour entrer en rendez-vous avec un coup d'avance sur le prospect.
Protocole PREPA 4P : Pensée, Personne
Résultats attendus
Concrètement, vous repartirez avec :
CELIA®
Maitrisez le système CELIA® pour réussir toutes vos négociations avec succès et sérénité malgré la pression
L'art de l'Influence
Transformez les objections en opportunités et repositionner la discussion à votre avantage avec notre méthodologie
L'implémentation
Ancrez tout ce qui est appris pour modifier vos habitudes et votre comportement immédiatement
Peur-Espoir
Restez lucide et comprenez les émotions pour gagner confiance en vous quelque soit l'adversité
Négocier sous haute intensité
Maitrisez la Préparation Mentale pour garder votre lucidité et votre confiance en vous lorsque vous êtes sous pression
SEMPER®
Ecoutez avec empathie pour apaiser les tensions, créer de la confiance et obtenir de l'information
Erreur 404
Découvrez la dissonance la plus simple et la plus puissante à mettre en place pour obtenir ce que vous voulez
L'addiction à l'accord
Cassez cette addiction à l'accord avec le protocole NERA pour retrouver votre liberté de négocier
Profiling Negotiator
Faites vous profiler scientifiquement pour mieux comprendre vos points fort et points d'efforts en tant que négociateur
Le retour d'expérience
Explorez une méthodologie simple pour apprendre et continuer à progresser lorsque la négociation est terminée
PREPA 4P
Apprennez à préparer toutes vos négociations en moins de 5 minutes pour négocier avec succès
Intelligence Artificielle Negobrain
Transformez l'intelligence artificielle comme votre aide à la négociation la plus complète et toujours disponible pour vous
Les points forts
6 semaines de Bootcamp avec 6 MasterClass de 1h30 en live ou replay
Des simulations de négociations
1 Double Digital pour se faire coacher personnellement pendant les 6 semaines
La certification
Mettre en oeuvre une négociation d'influence
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Commerce, vente
- DomaineMéthodologie négociation
RS 7155 CertifInfo 119008 Organisme & lieu
- OrganismeJP GROUP
- Région