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Titre RNCP 100% CPF

Bloc 2 du cap métier de la coiffure

WELLNESS CENTER

580 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Hauts-de-Seinelieu

Objectifs de la formation

Ce bloc forme l'apprenti coiffeur à tout ce qui concerne l'accueil de la clientèle, le conseil et la contribution à l'activité de l'entreprise.
Il apprend notamment à prendre des rendez-vous, à conseiller et vendre des produits et à participer à la gestion des stocks. La relation avec le client est donc au cœur de cet enseignement.

Programme

- Établissement d'une relation avec la clientèle:
- Création de la relation client ;
- Recueil des attentes du/de la client·e ;
- Prise de rendez-vous ;
- Actualisation du fichier clientèle.
- Conseil et vente de services, de matériels et de produits capillaires:
- Formulation d'un conseil ;
- Réalisation de la vente ;
- Réalisation de l'encaissement ;
- Comportement professionnel ;
- Techniques de communication ;
- Matériels au service de la communication et de la vente ;
- Différentes étapes de l'acte de vente ;
- Fidélisation de la clientèle ;
- Vente additionnelle ;
- Encaissement.
- Contribution à l'activité de l'entreprise:
- Exercice de son activité au sein de l'entreprise ;
- Conditions d'exercice de son activité professionnelle ;
- Aspects réglementaires concernant la sécurité dans l'entreprise ;
- Valorisation des produits et matériels dans différents espaces ;
- Communication média et hors média ;
- Participation à la gestion des stocks ;
- Information sur les prix ;
- Connaissance commerciale des produits de coiffure ;
- Publicité et information sur le lieu de vente.

Résultats attendus

À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Accueillir et prendre en charge un·e client·e ;
- Conseiller un·e client·e ;
- Mettre en œuvre une démarche de vente ;
- Réaliser les opérations d'encaissement ;
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle ;
- Assurer l'organisation et la présentation de l'espace de vente.
Information relative à l'examen
L'inscription à l'examen se fait encandidat libre. Nous pouvons vous accompagner dans vos démarches.
Elle s'effectue depuis l'espaceCycladeset a lieu en général entreoctobre et novembre.
Il est recommandé de créer votre compte au préalable. Vous recevrez ensuite votre récapitulatif de candidature.
Cette inscription est obligatoire afin d'accéder à la formation. Le certificat remis ne permet pas d'exercer sans l'obtention du CAP Coiffure .
Conformément aux conditions d'utilisation deMon Compte Formation(Article 7 – Manquement des titulaires de comptes à leurs obligations) :« La non réalisation de la certification peut engendrer […] la suspension de l'utilisation du service pendant une période pouvant aller d'une semaine à un an. »
Le stage en milieu professionnel n'est pas obligatoire pour les candidats préparant le
CAP Coiffure en candidat libre. Toutefois, conformément aux exigences du référentiel national
du diplôme, les compétences pratiques habituellement acquises en milieu professionnel doivent pouvoir être démontrées à travers la formation et/ou une expérience professionnelle

Les points forts

formation réalisée par une formatrice diplômée, passionnée

La certification

CAP Métiers de la coiffure

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieCAP, BEP... (NIVEAU 3)
  • Spécialité (NSF)Coiffure, esthétique et autres spécialites de services aux personnes
  • DomaineCoiffure
  • Métier viséCoiffeur / Coiffeuse
RNCP 39266 RS -1 CertifInfo 106627

Organisme & lieu

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