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Titre RNCP 100% CPF

BAC PRO Métiers du commerce et de la vente Option B : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

GRETA AUVERGNE

10 065 €à partir de
1100 hdurée
1session active
Puy-de-Dômelieu

Objectifs de la formation

Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente Option B Prospection et valorisation de l'offre commerciale s'inscrit dans une démarche commerciale active.
Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés. Il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Le titulaire du diplôme, Option B, prospecte des clients potentiels et valorise l'offre commerciale.

Programme

Conseiller et vendre :
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes :
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client :
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Prospecter et valoriser l'offre commerciale (Option B) :
- Rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation
- Participer à la conception d'une opération de prospection
- Mettre en œuvre une opération de prospection
- Suivre et évaluer l'action de prospection
- Valoriser les produits et/ou les services

Résultats attendus

Obtention du diplôme BAC Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente Option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Les points forts

Équipe pédagogique compétente
Forte employabilité

La certification

BAC PRO Métiers du commerce et de la vente

RNCP 38399 RS -1 CertifInfo 104849

Organisme & lieu

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