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Titre RNCP 100% CPF

Assurer les travaux administratifs de secrétariat au quotidien

BATIPOLE EN LIMOUXIN

2 990 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Audelieu

Objectifs de la formation

Maîtriser les tâches courantes de secrétariat :
Cela inclut la gestion du courrier (réception, tri, envoi), la gestion des appels téléphoniques, l'organisation de rendez-vous et de réunions, la gestion des fournitures de bureau, etc.
L'objectif est de rendre les apprenants autonomes dans l'exécution de ces tâches.
Développer des compétences en communication écrite et orale :
Les apprenants doivent être capables de rédiger des courriers, des notes, des comptes rendus, etc., de manière claire et concise.
Ils doivent également être à l'aise pour communiquer avec différents interlocuteurs, tant en interne qu'en externe.
Maîtriser les outils bureautiques :
La maîtrise des logiciels de traitement de texte, de tableur, de messagerie électronique, etc., est essentielle.
L'objectif est de permettre aux apprenants d'utiliser ces outils de manière efficace pour réaliser leurs tâches.
Développer des compétences organisationnelles :
Les apprenants doivent être capables de planifier leur travail, de gérer les priorités, de classer et d'archiver les documents, etc.
L'objectif est de leur permettre de travailler de manière méthodique et rigoureuse.
Adopter une posture professionnelle :
Cela inclut le respect des règles de confidentialité, la discrétion, la courtoisie, etc.
L'objectif est de préparer les apprenants à intégrer un environnement professionnel.

Programme

1. Les bases du secrétariat :
Communication professionnelle :
Techniques de communication écrite et orale (rédaction de courriers, prise de notes, accueil téléphonique, etc.)
Gestion des relations interpersonnelles (accueil des visiteurs, gestion des conflits, etc.)
Organisation du travail :
Gestion du temps et des priorités
Classement et archivage des documents
Organisation de réunions et de déplacements
Environnement de travail :
Ergonomie du poste de travail
Gestion des fournitures de bureau
Respect des règles de confidentialité
2. Maîtrise des outils bureautiques :
Traitement de texte (Word) :
Création et mise en forme de documents (courriers, rapports, etc.)
Utilisation des fonctions avancées (tableaux, publipostage, etc.)
Tableur (Excel) :
Création et gestion de tableaux de données
Utilisation des formules de calcul
Création de graphiques
Messagerie électronique (Outlook) :
Gestion des emails et des calendriers
Utilisation des fonctions avancées (gestion des contacts, des tâches, etc.)
Logiciels de présentation (PowerPoint) :
Création de diaporama pour des réunions ou des présentations.
3. Les spécificités du secrétariat :
Gestion du courrier :
Réception, tri et distribution du courrier
Rédaction de courriers et de réponses
Gestion des appels téléphoniques :
Accueil téléphonique et prise de messages
Filtrage des appels
Gestion des agendas et des rendez-vous :
Planification des rendez-vous et des réunions
Gestion des déplacements
Organisation de réunions :
Préparation des salles et du matériel
Rédaction de comptes rendus
Notions de comptabilité de base :
Gestion des factures et des devis
Suivi des dépenses
4. Développement personnel et professionnel :
Gestion du stress
Adaptabilité et flexibilité
Esprit d'initiative

Résultats attendus

Les résultats attendus visent à préparer les apprenants à intégrer rapidement et efficacement un poste de secrétaire au sein d'une entreprise. L'obtention du CCP 1 secrétaire comptable

Les points forts

Cette formation est un investissement précieux tant pour les individus qui souhaitent développer leurs compétences et améliorer leur employabilité, que pour les organisations qui recherchent un personnel qualifié et efficace.

La certification

TP Secrétaire comptable

RNCP 37123 RS -1 CertifInfo 114044

Organisme & lieu

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