Assistant d'administration commerciale en TPE/PME - ASCOM (formation complète)
CNED
Objectifs de la formation
• Préparer les épreuves d'examen de la certification ASCOM.
• Acquérir/développer les compétences métier :
- assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale (suivi administratif des ventes à l'aide d'outils numériques, support client et coordination interne) ;
- assurer le suivi administratif de la TPE/PME (soutien à l'activité managériale, communication interne et externe avec les collaborateurs, clients, fournisseurs, etc.) ;
- contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise.
L'assistant ou assistante de comptabilité et d'administration TPE/PME doit maîtriser les outils de bureautique et de communication, l'orthographe et la grammaire, et faire preuve de compétences rédactionnelles. Avoir le sens du relationnel et de l'écoute sont des qualités essentielles.
Programme
La formation se déroule sur une plateforme qui vous donne accès à l'ensemble des ressources (fiches ressources, vidéos, tests, etc.) et des services nécessaires à votre apprentissage.
Trois étapes sont nécessaires :
1.Acquérir les connaissances et les compétences: pour développer les compétences, vous êtes placé(e) en immersion au sein d'une entreprise fictive, créée à partir d'un modèle de la grande distribution avec des missions concrètes à réaliser en tant qu'assistant(e) d'administration commerciale. Pour construire vos savoirs, vous travaillez à l'aide de fiches ressources et de logiciels professionnels (logiciels de communication Wordpress, gestion commerciale, et CRM). Des jalons de progression vous aide à vous repérer dans votre apprentissage et à vous évaluer.
2.Mettre en pratique les apprentissages lors des périodes de stage en milieu professionnel(3 semaines obligatoires / 105 h).
3.S'entraîner aux épreuvesen réalisant des évaluations de type examen.
Accompagnement disciplinaire
- Les professeurs-tuteurs vous accompagnent dans l'acquisition de compétences attendues. Ils évaluent vos productions, suivent vos progrès et répondent à vos questions via une messagerie dédiée.
- Des classes virtuelles thématiques permettent de renforcer les apprentissages, d'échanger en temps réel avec les formateurs et les autres stagiaires et de se préparer aux évaluations et à l'examen grâce à des conseils et des entraînements ciblés.
Accompagnement de parcours
- Des webinaires présentent le dispositif de formation (outils et fonctionnement de la plateforme) et le stage en entreprise.
- Une équipe pédagogique et administrative assure le suivi du parcours : elle informe un premier niveau d'aide, propose des actions de méditation et soutient la motivation. En cas de difficulté, une équipe d'experts pédagogiques peut intervenir (coaching individuel ou collectif).
Programme de formation
- Bloc 1 : Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE / PME (5 évaluations)
- Bloc 2 : Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE / PME dans leur quotidien (5 évaluations)
- Bloc 3 : Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d'affaires des TPE / PME (5 évaluations).
Plus d'informations sur cned.fr
Résultats attendus
Le Cned vous délivre uneattestation d'acquisition de compétencesqui permet de prouver votre maîtrise de compétences professionnelles ou techniques.
A l'issue de votre formation, vous présenterez l'examen dela certification professionnelle ASCOM, diplôme de niveau 4, enregistrée sous le n° RNCP38625 le 09/02/2024 et délivrée par le Cned et l'Union professionnelle des professeurs, cadres et techniciens du secrétariat et de la comptabilité (UPPCTSC).
Le Cned n'assure pas l'inscription à l'examen. Vous devez faire cette démarche auprès de l'UPPCTSC
Modalités d'évaluation
Les épreuves suivantes consistent en des mises en situation professionnelle réalisées sur poste informatique dans un centre d'examen partenaire de l'UPPTCTSC.
- ASCOM-E1 : Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME (3 heures)
- ASCOM-E2 : Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien (3 heures)
- ASCOM-E3 : Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d'affaires des TPE / PME (3 heures)
Passation à l'examen
- Trois sessions d'examen sont organisées chaque année en janvier/février, mai/juin et septembre/octobre
- Les évaluations d'obtention de la certification peuvent être passées au choix, en forme globale ou progressivement sur 5 ans.
Le titre est délivré au candidat qui a validé les trois blocs de compétences qui le composent et qui satisfait à l'exigence obligatoire du stage (105 heures) ou de la dispense de stage au regard de son parcours professionnel, le cas échéant. Le candidat garde le bénéfice de la validation d'une ou plusieurs épreuves pendant 5 ans.
Les points forts
Plongez dans une expérience immersive au sein d'une entreprise virtuelle et réalisez des missions concrètes en tant qu'assistant(e) commercial(e). Le Cned vous accompagne : coaching personnalisé, classes virtuelles, entrainements à l'examen, etc.
La certification
Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
- Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
- DomaineSecrétariat assistanat commercial
- Métier viséAssistant commercial / Assistante commerciale
RNCP 38625 RS -1 CertifInfo 116335 Organisme & lieu
- OrganismeCNED
- Région