Assistant d'administration commerciale en TPE/PME (ASCOM) - Bloc 1 : Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME
CNED
Objectifs de la formation
- Préparer les épreuves d'examen du bloc de compétences 1 de la certification ASCOM
- Acquérir/développer les compétences métier pour assister l'équipe commerciale à la réalisation de la tchaîne commerciale :
- rassembler les informations relatives aux clients et aux produits, et les données négociées par le commercial dans le logiciel de gestion commerciale pour établir le devis ;
- générer les documents commerciaux selon l'étape de réalisation de la vente en saisissant les données client dans le logiciel de gestion commerciale pour les transmettre au client ;
- vérifier la disponibilité des produits à l'aide de l'outil de gestion des stocks de l'entreprise et de ses consignes d'approvisionnement pour déterminer les délais de livraison et les éventuels besoins en approvisionnement ;
- contrôler la conformité de la vente ;
- délivrer une information commerciale ou technique de niveau 1 aux clients en exploitant les données à disposition dans les logiciels de GRC, de gestion commerciale et de gestion d'agenda ;
- assurer l'interface entre les acteurs internes et externes en consignant dans le logiciel de GRC les échanges et évènements relatifs à la vente.
Programme
La formation se déroule sur une plateforme numérique qui vous donne accès à l'ensemble des ressources et des services nécessaires à votre apprentissage.
Trois étapes sont nécessaires :
1. Acquérir les connaissances et les compétences: vous êtes placé(e) en immersion au sein d'une entreprise fictive, créée à partir d'un modèle de la grande distribution, avec des missions concrètes à réaliser en tant qu'assistant(e) d'administration commerciale. Pour construire vos savoirs, vous travaillez à l'aide de fiches ressources et de logiciels professionnels.
Des jalons de progression vous aide à vous repérer dans votre apprentissage et à vous évaluer.
2. Mettre en pratique les apprentissages lors des périodes de stage en milieu professionnel(3 sem. obligatoires/105 h).
3.S'entraîner aux épreuves
Accompagnement disciplinaire
- Les professeurs-tuteurs vous accompagnent dans l'acquisition des compétences attendues. Ils évaluent vos productions, suivent vos progrès et répondent à vos questions via une messagerie dédiée.
- Des classes virtuelles thématiques permettent de renforcer les apprentissages, d'échanger en temps réel avec les formateurs et les stagiaires, de se préparer aux évaluations et à l'examen grâce à des conseils et des entraînements ciblés.
Accompagnement de parcours
- Des webinaires présentent le dispositif de formation (outils, fonctionnement de la plateforme) et le stage en entreprise.
- Une équipe pédagogique et administrative assure le suivi du parcours : elle informe sur els échéances, répond aux demandes et gère les démarches règlementaires.
Accompagnement spécifique
Un référent de parcours, interlocuteur privilégié, suit votre progression, apporte un premier niveau d'aide, propose des actions de remédiation et soutient la motivation. En cas de difficulté, une équipe d'experts pédagogiques peut intervenir (coaching individuel ou collectif).
Programme de formation du bloc de compétences 1(5 évaluations)
- Suivi administratif des ventes à l'aide d'outils numériques de l'entreprise.
- Support client et coordination interne.
Plus d'informations sur cned.fr
Résultats attendus
Le Cned vous délivre uneattestation d'acquisition de compétencesqui permet de prouver votre maîtrise de compétences professionnelles ou techniques auprès de votre employeur ou futur employeur.
A l'issue de votre formation, vous présenterezl'épreuve 1 de la certification professionnelle ASCOM, diplôme de niveau 4, délivrée par le Cned et l'Union professionnelle des professeurs, cadres et techniciens du secrétariat et de la comptabilité (UPPCTSC).
Le Cned n'assure pas l'inscription à l'examen. Vous devez faire cette démarche auprès de l'UPPCTSC.
Modalités d'évaluation
L'épreuve consiste à réaliser des missions professionnelles reconstituées. Elle se déroule sous la forme d'une épreuve écrite individuelle sur un poste informatique. La durée de l'épreuve est de 3 heures.
Passation de l'examen
- Trois sessions d'examen sont organisées chaque année en janvier/février, mai/juin et septembre/octobre.
- Les évaluations d'obtention de la certification peuvent être passées au choix, en forme globale, ou progressivement sur 5 ans.
Le titre est délivré au candidat qui a validé les trois blocs de compétences qui le composent et qui satisfait à l'exigence obligatoire du stage (105 heures) ou de la dispense de stage au regard de son parcours professionnel, le cas échéant. le candidat garde le bénéfice de la validation d'une ou plusieurs épreuves pendant 5 ans.
Les points forts
Plongez dans une expérience immersive au sein d'une entreprise virtuelle et réalisez des missions concrètes en tant qu'assistant(e) commercial(e). Le Cned vous accompagne : coaching personnalisé, classes virtuelles, entraînements à l'examen, etc.
La certification
Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
- Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
- DomaineSecrétariat assistanat commercial
- Métier viséAssistant commercial / Assistante commerciale
RNCP 38625 RS -1 CertifInfo 116335 Organisme & lieu
- OrganismeCNED
- Région