Objectifs de la formation

Afin de garantir une insertion durable dans l'emploi, notre certification vise les objectifs professionnels suivants :
- Contribuer au développement commercial par des actions d'accueil, prospection et promotion
- Assurer le suivi entier des commandes
- Participer à la coordination des activités commerciales

Programme

Module 1 : CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ET REPRESENTER LA STRUCTURE
*Actions d accueil et de prospection commerciale à destination de particuliers (BtoC) ou professionnels (BtoB)
*Mise en oeuvre et mesure d'actions de promotion commerciale à destination de particuliers (BtoC) ou professionnels (BtoB)
Module 2 :ASSURER LE SUIVI DE COMMANDES
*Création et suivi des commandes
*Facturation, suivi de règlement et relance client
*Gestion des réclamations
Module 3 : PARTICIPER A LA COORDINATION DE L ACTIVITE COMMERCIALE
*Suivi, analyse et interprétation de la performance commerciale
*Assistanat de l équipe et de l activité commerciales
*Coordination administrative des projets commerciaux

Résultats attendus

Professionnalisation et certification
Modalités d'évaluation:
*Mises en situations professionnelles via des logiciels de bureautique pour les 3 blocs
*Elaboration d'un dossier professionnel
*Entretien avec le jury

Les points forts

*Un suivi et un parcours individualisé
*Aucune contrainte horaire et géographique
*Parcours e-learning à votre rythme
*Tutorat en visioconférence avec des formateurs experts

La certification

Assistant commercial

TypeTitre RNCP
Niveau de sortieBAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
Spécialité (NSF)Commerce, vente
DomaineSecrétariat assistanat commercial
Métier viséAssistant commercial / Assistante commerciale

RNCP 36205 RS -1 CertifInfo 113085

Organisme & lieu

OrganismeTAMBORINI ELODIE
Région