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Titre RNCP 100% CPF

ASCA E3 - Aider au quotidien administratif de l'entreprise

CDG FORMATION

3 045 €à partir de
203 hdurée
2sessions actives
Loirelieu

Objectifs de la formation

Accueillir les contacts entrants (physique, téléphone, mail, etc.) en adaptant la réponse à l'interlocuteur et au contexte pour filtrer et orienter les demandes auprès des personnes ou services compétents.
Élaborer des documents de communication destinés aux interlocuteurs internes et externes en choisissant le mode de communication et le support informatique adapté (courrier, note de service, formulaire, etc.) pour les transmettre au(x) destinataire(s) afin de communiquer avec efficience.
Mettre en place des outils de relance (client ou prospect, etc.) en préparant les messages et supports types adaptés aux différents cas de relance pour l'utiliser notamment dans les cas d'impayés ou de pièces manquantes.
Coordonner les informations relatives aux contraintes liées aux Nouvelles Formes d'Organisation du Travail et aux disponibilités des participants et partenaires à l'aide des outils de communication collaboratifs pour organiser des réunions, rendez-vous et événements.
Classer les documents administratifs en utilisant les règles d'archivages et les applicatifs de la PME pour organiser une recherche rapide et aisée, afin de sécuriser l'information de la PME.
Collecter les informations chiffrées relatives au traitement du recouvrement, au processus qualité, à l'administration du personnel et à l'assistance comptable et commerciale pour produire des synthèses chiffrées et graphiques, afin de contribuer au pilotage de la PME.
Sélectionner des fournisseurs d'un produit ou d'un service selon les critères économiques, qualité sociaux et environnementaux de la PME afin de présenter une sélection motivée au manager.

Programme

Logiciels WORD + EXCEL afin de maitriser la partie administrative du Métier

Résultats attendus

Mise en situation professionnelle reconstituée, écrite individuelle réalisée sur poste informatique

Les points forts

- Formation en petit groupe
- Possibilité de personnaliser la formation en fonction de votre niveau/vos besoins
- Fourniture de supports pédagogiques
- Nombreuses salles de travail adaptées aux besoins de chacun.

La certification

Assistant de comptabilité et d'administration en PME/TPE

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineComptabilité générale
  • Métier viséComptable
RNCP 38506 RS -1 CertifInfo 116055

Organisme & lieu

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