Apprendre ou réapprendre les fondamentaux d une conversation en anglais - Vtest 4 skills business english
AFB'CONNEXION
Objectifs de la formation
o Acquérir les formules de politesse d'usage. Savoir poser des questions simples et connaitre les phrases type dans un contexte donné. Engager une conversation plus approfondie . Mener un dialogue avec un interlocuteur en anglais. Produire un discours cohérent et être en mesure de s'exprimer et se faire comprendre de façon claire et détaillée. Travail de l'apprenant sur les 4 compétences à savoir la compréhension orale, la compréhension écrite, l'expression orale et l'expression écrite
Programme
o Module 1 LES FONDAMENTAUX D'UNE CONVERSATION EN ANGLAIS Chapitre 1: Amorcer une discussion avec les formules de politesse d'usage Chapitre 2: Connaitre les phrases types dans un contexte donné: - Au restaurant - A l'hôtel - Pour se guider dans une ville et expliquer le chemin - Dans un aéroport (processus bagages, sécurité, douane, dans une gare. - Au supermarché - Au coffee shop - Pour demander les conditions météorologiques - Echanger de l'argent - Savoir compter Module 2 ACCUEILLIR UN CLIENT EN ANGLAIS AU TELEPHONE Chapitre1: Emettre ou recevoir un appel téléphonique en anglais: - Maitriser les expressions usuelles afin d'émettre un appel au téléphone - Se présenter, expliquer l'objet de l'appel et demander à parler à quelqu'un - Transférer un appel - Signifier une absence - Faire patienter de façon agréable - Faire répéter ou reformuler Chapitre 2: Effectuer une réservation par téléphone en anglais: - Prendre un rendez-vous - Organiser une réunion - Réserver un billet d'avion, de train, chambres, locations diverses Chapitre 3: Laisser un message audible, clair et compréhensible en anglais sur le répondeur de votre interlocuteur: - Se présenter succinctement en expliquant la raison de l'appel - Laisser ses coordonnées - Savoir épeler et comprendre quelqu'un qui épèle (avec l'alphabet phonétique) - Comprendre un message sur répondeur téléphonique en anglais Module 3 REDIGER UN EMAIL Chapitre 1: Ecrire un email Chapitre 2: Le corps de l'email Chapitre 3: Conclure et prendre congé Module 4 DONNER SON OPINION Chapitre 1: Savoir renforcer ses idées Chapitre 2: Accord et désaccord Module 5 MISE EN SITUATION Chapitre 1: Pratique en utilisant les fondamentaux expliqués pendant la formation Chapitre 2: Jeux de rôle au téléphone en utilisant les méthodes expliquées et enseignées. travail de l'apprenant sur les 4 compétences à savoir la compréhension orale, la compréhension écrite, l'expression orale et l'expression écrite.
Résultats attendus
En fin de stage l'apprenant sera plus à l'aise afin de mener une discussion avec un interlocuteur en anglais et pourra de ce fait avoir des discussions plus approfondies et acquérir de l'autonomie dans un environnement anglophone.
« Le test VTest Business English - 4 Skills évalue les compétences professionnelles en anglais selon l'échelle du Cadre Européen commun de Référence pour les Langues (CECRL), du niveau A2 au niveau C2. Il est destiné aux personnes désireuses de certifier leurs compétences en anglais dans un contexte professionnel, pour les compétences de compréhension et d'expression, à l'oral ou à l'écrit. La certification Vtest est reconnue en France et à l'international par de nombreuses entreprises et institutions. Tous les candidats disposeront d'un accès à un test de découverte. »
Les points forts
Formateur diplômé de l'enseignement supérieur ayant une grande expérience des groupes internationaux. Unicité à former en anglais grâce au parcours professionnel du dirigeant en totale immersion multiculturelle, un enseignement de terrain clés en main.
La certification
VTest Business English - 4 Skills
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineAnglais
RS 6905 CertifInfo 118018 Organisme & lieu
- OrganismeAFB'CONNEXION
- Région