Anglais professionnel maritime + préparation certification
ENGLISH LANGUAGE CONSULTING
Objectifs de la formation
À l'issue de ce programme, les participants seront capables de :
Comprendre et utiliser un vocabulaire maritime professionnel dans des contextes variés (services à bord, sécurité, accueil) ;
Exprimer des informations claires et précises en anglais, lors d'échanges avec des clients, des partenaires ou des membres d'équipage ;
Gérer des situations courantes et complexes à bord en anglais (briefings, résolutions de problèmes, instructions) ;
Répondre efficacement aux formats d'épreuves de la certification VTest, en maîtrisant les stratégies et attentes de chaque compétence évaluée.
Le test VTest Business English - 4 Skills évalue les compétences professionnelles en anglais selon l'échelle du Cadre Européen commun de Référence pour les Langues (CECRL), du niveau A2 au niveau C2. Il est destiné aux personnes désireuses de certifier leurs compétences en anglais dans un contexte professionnel, pour les compétences de compréhension et d'expression, à l'oral ou à l'écrit. La certification VTest Business English est reconnue en France et à l'international par de nombreuses entreprises et institutions. Tous les candidats disposent d'un accès à un test de découverte.
Programme
La formation est organisée en petits groupes homogènes de 4 participants maximum, constitués selon le niveau linguistique et, dans la mesure du possible, selon les enjeux professionnels similaires (fonction à bord, type de poste, niveau de responsabilité).
Avant le démarrage, chaque participant passe un test de positionnement.
À partir de ces résultats, un programme pédagogique sur mesure est construit afin de :
- maximiser les progrès à l'oral,
- développer la fluidité et la confiance en situation professionnelle,
- travailler en priorité le vocabulaire métier spécifique à chaque fonction,
- consolider le vocabulaire général des métiers du service et les spécificités du secteur de la navigation de luxe,
- tout en préparant progressivement les compétences évaluées à la certification VTest.
Les contenus sont adaptés au niveau et aux besoins du groupe. Les thématiques suivantes peuvent être abordées, sans que cette liste soit exhaustive :
1. Communication professionnelle générale à bord
- L'alphabet, les chiffres, les codes, et les indicatifs d'appel
- Les communications internes à bord
- Donner et comprendre des consignes
- Transmettre des informations aux passagers
- Gérer les demandes, questions et imprévus
2. Se familiariser avec le navire
- Les différentes sections et parties du navire
- Les positions, mouvements et déplacements à bord
- Le vocabulaire lié à l'acheminement, au rangement et à l'organisation
3. Rôles et fonctions à bord
- Présenter son rôle et ses responsabilités
- Vocabulaire spécifique selon les fonctions :
4. Sécurité, incidents et urgences
- Les équipements de sécurité
- Les types d'incidents et d'accidents
- Les types de blessures et les premiers secours
Savoir :
- donner l'alerte,
- expliquer une situation,
- rassurer les passagers,
- donner des consignes claires en situation d'urgence
- Communication avec les passagers en situation critique
5. La météo et la navigation
- Comprendre et commenter des prévisions météo
- Décrire les conditions de navigation
- Décrire les itinéraires de voyage, les destinations et les changements de plan
6. Culture, destinations et expérience client
- Géographie des régions visitées en mer
- Histoire et culture des régions traversées
- Faune et flore locales
Présenter et décrire :
- les paysages,
- les sites remarquables,
- les escales
7. Gastronomie et art de vivre
- Décrire la cuisine locale et les produits régionaux
- Présenter un menu, des spécialités, des vins
- Répondre aux questions et aux attentes des clients
8. Qualité de service et communication relationnelle
- Les formules de politesse professionnelles
- Adopter un ton diplomatique et professionnel
Savoir :
- proposer,
- suggérer,
- refuser poliment,
- gérer une insatisfaction
9. S'exprimer avec aisance et naturel
- Raconter une anecdote ou une expérience
- Structurer un discours simple et clair
- Utiliser une syntaxe appropriée selon la situation (formelle / informelle)
- Gagner en fluidité et spontanéité
Résultats attendus
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
1. Communiquer efficacement en anglais dans leur environnement professionnel maritime
Comprendre et utiliser le vocabulaire professionnel spécifique au secteur du yachting et de la navigation de luxe
Interagir avec les passagers, les collègues et les partenaires en anglais de manière claire, professionnelle et appropriée
Gérer les situations courantes à bord : accueil, information, organisation, coordination, service
2. Gagner en aisance, en fluidité et en confiance à l'oral
S'exprimer de manière plus spontanée et fluide
Structurer des phrases simples et efficaces
Réduire le blocage à l'oral et améliorer la réactivité en situation réelle
3. Gérer des situations sensibles ou complexes en anglais
Donner des consignes claires et précises
Expliquer un problème, un incident ou une situation exceptionnelle
Rassurer, informer et guider les passagers en cas d'imprévu ou d'urgence
Utiliser un registre professionnel, diplomatique et rassurant
4. Valoriser l'expérience client et la qualité de service
Présenter un itinéraire, une destination, un plat, un service ou une activité
Adapter son discours au niveau de langue et aux attentes des clients
Maintenir un haut niveau de qualité relationnelle en anglais
5. Maîtriser les compétences linguistiques évaluées par la certification VTest
Améliorer la :
compréhension orale,
compréhension écrite,
expression orale,
expression écrite
Comprendre les formats d'épreuves et les attentes du test
Être opérationnel et prêt à passer la certification VTest Business English – 4 Skills
6. Obtenir une certification officielle reconnue
Passer la certification VTest Business English – 4 Skills
Obtenir un score certifiant attestant du niveau réel en anglais professionnel
Disposer d'un document officiel valorisable auprès des employeurs, armateurs et recruteurs internationaux
En résumé
À la fin de la formation, le participant est capable de travailler, communiquer et interagir en anglais dans un environnement maritime international, avec plus de professionnalisme, de confiance et d'efficacité, et de certifier son niveau via le VTest.
Les points forts
Formateurs d'anglais natifs diplômés de l'enseignement supérieur ;
Petits groupes au niveau homogène ;
Personalisation des contenus ;
Nous dispensons nos formations dans la bonne humeur.
La certification
VTest Business English - 4 Skills
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineAnglais
RS 6905 CertifInfo 118018 Organisme & lieu
- OrganismeENGLISH LANGUAGE CONSULTING
- Région