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Anglais Professionnel Individuel : PNC Personnel Naviguant Commercial - Essential English for Cabin Crew

MALAC

900 €à partir de
Durée variabledurée
3sessions actives
Essonnelieu

Objectifs de la formation

La formation PNC Personnel Naviguant commercial "Anglais Professionnel Individuel : Hôtesse de l'Air & Steward - Essential English for Cabin Crew" a pour objectif principal de développer les compétences linguistiques et professionnelles nécessaires pour intégrer le secteur de l'aviation civile, en particulier les métiers de cabine. Elle s'adresse à des apprenants souhaitant maîtriser l'anglais professionnel utilisé dans le domaine aérien, tout en se préparant aux exigences spécifiques des compagnies aériennes et des certifications telles que le LILATE pour atteindre à minima le B1.

Programme

La formation ANGLAIS PNC Personnel Naviguant commercial "Anglais Professionnel Individuel : Hôtesse de l'Air & Steward - Essential English for Cabin Crew" offre un programme structuré, adapté aux besoins des apprenants visant une carrière dans l'aviation civile. Chaque module est conçu pour couvrir les compétences essentielles et les situations spécifiques rencontrées dans les métiers de cabine.
1. Introduction aux métiers de l'air :
Présentation des responsabilités d'un membre d'équipage de cabine.
Analyse des attentes linguistiques des recruteurs dans le secteur aérien.
Sensibilisation aux codes culturels et professionnels internationaux.
2. Communication avant et pendant le vol :
Préparation au briefing de l'équipage :
Compréhension des termes clés et procédures.
Pratique des dialogues pour la coordination avec l'équipage.
Accueil des passagers :
Expressions et vocabulaire pour l'embarquement.
Gestion des questions courantes des passagers.
Gestion des annonces en cabine :
Écriture et prononciation des annonces standard.
Adaptation à des situations exceptionnelles (retard, turbulence).
3. Service en vol :
Interactions avec les passagers :
Vocabulaire pour le service des repas et boissons.
Expressions pour répondre aux demandes spécifiques ou plaintes.
Situations d'urgence :
Communication pour la gestion des crises (problème de santé, évacuation).
Vocabulaire et techniques pour rassurer les passagers.
4. Anglais technique et codes professionnels :
Apprentissage des codes IATA et des termes professionnels courants.
Différences linguistiques entre l'anglais britannique et américain.
Lecture et interprétation des documents aéronautiques de base.
5. Préparation à la certification LILATE :
Familiarisation avec les critères d'évaluation de la certification.
Exercices pratiques :
Compréhension orale et écrite.
Expression orale avec mises en situation.
Simulations pour renforcer la fluidité et la précision linguistique.
6. Coaching professionnel :
Préparation aux entretiens d'embauche dans le secteur aérien.
Conseils pour la rédaction de CV et lettres de motivation en anglais.
Développement de la posture et de la confiance en soi.
Supports pédagogiques :
Manuel : Communicate in the Cabin 1 de Simon Cookson.
Ressources digitales : fichiers audio, exercices interactifs, quiz.
E-learning : accès à une plateforme avec contenus spécifiques au métier.
Format et pédagogie :
5 heures de cours individuels : adaptés au niveau et aux objectifs de l'apprenant.
E-learning autonome : pratique complémentaire pour approfondir les acquis.
Mises en situation réelles : cas pratiques pour appliquer les compétences.
Bénéfices pour l'apprenant :
Acquérir une maîtrise fonctionnelle de l'anglais dans le contexte aérien.
Développer des compétences adaptées aux attentes des compagnies aériennes.
Être prêt pour la certification LILATE PNC et les entretiens professionnels.

Résultats attendus

Renforcer les compétences en communication orale et écrite ANGLAIS PNC Personnel Naviguant commercial
Acquérir le vocabulaire essentiel et les expressions spécifiques au secteur aérien.
Améliorer la fluidité de la communication pour des situations professionnelles telles que :
Les briefings d'équipage avant vol.
L'accueil et l'embarquement des passagers.
La gestion des annonces en cabine.
La résolution des situations d'urgence ou des problèmes techniques.
Développer des compétences spécifiques au métier :
Assimiler les codes de communication internationale utilisés par les compagnies aériennes.
Comprendre et appliquer les différences linguistiques entre l'anglais britannique et américain dans un contexte professionnel.
Maîtriser les termes et acronymes courants (ex. : codes IATA).
S'entraîner à la gestion des interactions avec des passagers internationaux de différents niveaux linguistiques.
Préparer à la certification LILATE :
Fournir une préparation ciblée et personnalisée pour réussir la certification LILATE en anglais minimum B1, souvent exigée par les recruteurs du secteur aérien.
Proposer des mises en situation réelles et des exercices adaptés aux critères d'évaluation de la certification.
Développer la confiance et la posture professionnelle :
Travailler sur l'assurance et la maîtrise de soi lors des interactions avec les passagers et l'équipage.
Acquérir une posture professionnelle en ligne avec les standards des compagnies aériennes (service client, gestion de conflits).
Offrir une flexibilité et une approche individualisée :
Adapter la formation aux besoins spécifiques de chaque apprenant grâce à des cours individuels personnalisés.
Intégrer un volet e-learning permettant une pratique autonome et un approfondissement à son rythme.
Proposer un coaching spécifique pour répondre aux attentes des recruteurs et se préparer aux entretiens d'embauche.

Les points forts

Une formation pour maîtriser l'anglais professionnel des métiers du ciel : des cours individuels, e-learning flexible et préparation à la certification LILATE PNC . Des contenus pratiques pour réussir dans les métiers d'hôtesse de l'air et Steward

La certification

Test d'aptitude à travailler en anglais - LILATE

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 7314 CertifInfo 112522

Organisme & lieu

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