Anglais professionnel destiné au Personnel Navigant Commercial
MARCHIX BEATRICE
Objectifs de la formation
Les objectifs sont mis en place ensemble et pendant la formation. L'accent est mis sur l'expression orale qui permet d'instaurer une progression importante et une mise en confiance dans la pratique de l'anglais professionnel. Les formations sont ouvertes à toute personne désireuse d'améliorer son niveau en anglais, Vous serez évalué à l'entrée de la formation. Tout au long de la formation, vous serez accompagné par une formatrice qui saura répondre à vos attentes et vous confortez dans vos choix. La formation se fera selon votre rythme et aux heures qui vous conviennent.
L'objectif de la formation est de développer les compétences suivantes en anglais :
Accueillir une personne, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone.
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Anglais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit.
Transmettre en Anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle.
Consulter des documents, présentations en Anglais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.
Programme
Le programme s'adapte à votre besoin après un test de positionnement. Vous aurez accès à une formation en direct par une formatrice bienveillante et à l'écoute. Elle saura adapter sa méthode d'apprentissage et vous pourrez la solliciter sur la période de formation. Les supports sont numériques et les participants peuvent garder les cours pour eux. Exemple de programme
Grammaire et syntaxe
Consolider les structures grammaticales pré-avancées
Les auxiliaires modaux
Les formes en be+ing
Les degrés de comparaisons
Conjonctions et subordonnées
Le mode impératif
Discours direct et indirect
Le subjonctif
Le conditionnel
Les structures verbale
Mise en situation professionnelle
Relation commerciale :
Présenter et expliquer des informations complexes avec clarté : présenter des données chiffrées. Analyser une information et définir une conclusion ou une conséquence, répondre de façon appropriée à toutes sortes de questions.
Accueillir les passagers en utilisant les phrases et expressions appropriées en situation professionnelle
Transmettre en anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur) en utilisant le type de langage approprié afin de mener une mission. Savoir utiliser l'impératif et énoncer des consignes claires. Exercices et approfondissement du vocabulaire lié à l'aéronautique
Reformuler et synthétiser, être direct tout en restant professionnel.
Écrit professionnel :
Préparer et rédiger des documents professionnels variés en utilisant des formules de politesse
Résultats attendus
A l'issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification LILATE pour faire évaluer et attester de sa maîtrise de compétences linguistiques selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1.
Les points forts
Formation délivrée par une formatrice certifiée et ayant vécu 6 ans à Londres, à l'écoute et bienveillante.
La certification
Test d'aptitude à travailler en anglais - LILATE
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineAnglais
RS 7314 CertifInfo 112522 Organisme & lieu
- OrganismeMARCHIX BEATRICE
- Région