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Certif. RS 100% CPF

Anglais professionnel ACCUEIL / TOURISME / HEBERGEMENT 100% individuel

FORMATION-LIBERCOM

1 602 €à partir de
70 hdurée
3sessions actives
Nordlieu

Objectifs de la formation

Remise à niveau, maîtrise des savoirs de baseêtre capable de répondre de façon simple aux situations mentionnées au programme :
Être capable de faire face à des situations d'accueil et de premiers échanges en anglais dans un contexte professionnel
Être capable d'échanger des informations au travail
Être capable d'interagir en dehors de l'entreprise
La certification évalue le niveau du candidat en langue anglaise dans un contexte professionnel.
Les résultats font référence au Cadre Européen Commun de référence pour les Langues (CECRL), avec 5 niveaux : allant de A2 (Elémentaire) à C2 (utilisateur expérimenté).
Le référentiel utilisé - Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL) - se trouve ici:  https://www.coe.int/fr/web/common-european-framework-reference-languages/table-1-cefr-3.3-common-reference-levels-global-scale La certification English 360° indique le niveau global du stagiaire et précise également le niveau pour chaque compétence évaluée : compréhension écrite, compréhension orale, expression écrite, expression orale - interactivité, expression orale - production.
Compétences attestées :
- Dialoguer en anglais afin d'échanger et transmettre des informations pertinentes et appropriées conduit dans une perspective professionnelle
- Prendre la parole en continue en langue anglaise afin de transmettre et partager des informations dans un milieu professionnel
- Comprendre une communication orale en langue anglaise afin d'identifier des informations pertinentes provenant d'une variété d'affirmations, d'interrogations, de conversations brèves et de courts discours dans un contexte professionnel et de les traiter
- Composer des textes professionnels en anglais afin de transmettre des informations, maîtrisant des structures et le vocabulaire adapté au contexte et au public professionnel
- Analyser différents types de textes professionnels en anglais afin de partager, traiter et utiliser d'information pertinente dans un perspective professionnel

Programme

Voici un exemple de programme pour une formation de 35H00 en individuel (merci de prendre contact afin d'adapter le programme de formation en fonction de votre niveau initial et de vos besoins)
ACCUEIL ET PREMIERS ECHANGES (18H00)
SEANCE 1
Donner l'heure et la date
Faire connaissance, se présenter, présenter quelqu'un
Échanger ses coordonnées et prendre une adresse email
Présenter son entreprise, son poste de travail et ses responsabilités
Parler de ses centres d'intérêt
Questionner son interlocuteur
SEANCE 2
Décrire son environnement et son organisation au travail, activités routinières
Questionner un interlocuteur sur son environnement et son organisation
SEANCE 3
Formules de politesse
Accueillir des visiteurs
Accueillir à l'aéroport
SEANCE 4/5/6
Parler d'évènements passés
SEANCE 7/8
Expliquer ou comprendre des règles
Mettre en garde contre des risques
SEANCE 9/10
Parler des projets, intentions, prédictions
SEANCE 11/12
Comprendre, demander ou donner des directions, se repérer dans l'espace
Présenter, faire visiter les lieux
Renseigner sur les transports en commun
ECHANGE D'INFORMATIONS (12H00)
SEANCE 13/14
Expressions idiomatiques pour la communication par téléphone
Répondre au téléphone et contrôler la conversation
Prendre un message
Contrôler la conversation et vérifier les informations
Promettre des actions
SEANCE 15
Renseigner sur des activités, excursions
Donner des renseignements sur l'organisation, les horaires
SEANCE 16/17
Comprendre des problèmes rencontrés par le client
Proposer de l'aide
Comprendre des réclamations
SEANCE 18
Demander des renseignements et renseigner (transports en commun, accessibilité)
SEANCE 19
Le logement : faire un état des lieux
Présenter les installations
Prendre une réservation
Renseigner sur les locations et activités / visites
SEANCE 20
Renseigner sur le fonctionnement d'un appareil, donner des instructions d'utilisation
INTERAGIR (5H00)
SEANCE 21
Discuter de la santé
Proposer de l'aide, des médicaments de premières nécessité délivrés sans ordonnance
Comprendre des symptômes
SEANCE 22
Le restaurant (traduire un menu, prendre une commande, discuter des plats et des goûts)
Questionner le client sur ses goûts
Vocabulaire du petit déjeuner
Traiter une réclamation
SEANCE 23
Aborder divers sujets d'actualités
Comprendre une communication orale en langue anglaise afin d'identifier des informations pertinentes provenant d'une variété d'affirmations, d'interrogations, de conversations brèves et de courts discours dans un contexte professionnel et de les traiter
Composer des textes professionnels en anglais afin de transmettre des informations, en maîtrisant des structures et le vocabulaire adaptés au contexte et au public professionnel
Analyser différents types de textes professionnels en anglais afin de partager, traiter et utiliser des informations pertinentes dans une perspective professionnelle

Résultats attendus

QCM, Mises en situations professionnelles orales et écrites.
La certification évalue le niveau du candidat en langue anglaise dans un contexte professionnel. Les résultats font référence au Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL), avec 5 niveaux : allant de A2 (Élémentaire) à C2 (utilisateur expérimenté).
A l'issue de la formation, vous vous sentirez plus à l'aise pour utiliser l'anglais dans votre milieu professionnel. Vous validerez votre parcours de formation grâce à un test ENGLISH 360 qui est une certification complète d'anglais, 100% en ligne, qui s'effectue en seulement 45 minutes. La certification English 360° Certificate évalue le niveau du candidat en langue anglaise dans le cadre de son activité professionnelle. Ce test pourra être réalisé chez vous avec une surveillance à distance.

Les points forts

Une formation sur mesure, axée sur l'oral - possibilité de travailler sur la base de documents authentiques (plans, brochures/plaquettes, emails...). Vous progressez à votre rythme et gagnerez en autonomie rapidement.

La certification

Communiquer en anglais professionnel - English 360

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 6341 CertifInfo 115107

Organisme & lieu

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