ANGLAIS PRO COMMERCIAL INDIVIDUEL
FORMATION-LIBERCOM
Objectifs de la formation
Remise à niveau, maîtrise des savoirs de base être capable de répondre de façon simple aux situations mentionnées au programme
Être capable de faire face à des situations d'accueil et de premiers échanges en anglais dans un contexte professionnel
Être capable de gérer des situations liées à la correspondance commerciale en anglais
Être capable d échanger des informations au travail
Être capable d'interagir en dehors de l'entreprise
English 360° est une certification complète d'anglais, 100% en ligne, qui s'effectue en seulement 45 minutes.
La certification English 360° Certificate évalue le niveau du candidat en langue anglaise dans le cadre de son activité professionnelle. Elle se base sur le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR).
La certification évalue, à l'issue d'un parcours de formation professionnelle, le niveau pour chacune des 5 compétences qui la composent: compréhension orale, compréhension écrite, expression écrite, expression orale (continue et dialogue) :
S'exprimer à l'oral dans un cadre professionnel (réunion, conversation, échange téléphonique,...)
Rédiger des écrits professionnels (mails, rapports, synthèse,...)
Comprendre une conversation , dans le cadre de son activité professionnelle
Comprendre des documents professionnels
Pas besoin de rendez-vous ou de se déplacer dans un centre agréé, le test English 360° s'effectue à tout moment depuis un ordinateur.
La notation est réalisée par des examinateurs natifs, expérimentés et certifiés. Le certificat est délivré en 24 heures..
Programme
Exemple de programme pour 50H00 de formation - merci de prendre contact afin de discuter de vos besoins et établir votre programme de formation.
MODULE 1 : ACCUEIL ET PREMIERS ECHANGES (26 HEURES) à l'écrit et à l'oral
SEANCE 1
Faire connaissance, se présenter, présenter quelqu'un
Échanger ses coordonnées
Demander des renseignements sur son interlocuteur
Présenter son service, son poste de travail et ses responsabilités
Formules de politesse
Accueillir des visiteurs
SEANCE 2
Présentation de l'entreprise
Décrire son environnement
SEANCE 3/4/5/6
Parler d'évènements passés
Rapporter des problèmes
SEANCE 7
Se repérer dans l'espace
Donner des directions aux visiteurs au sein du site, en dehors du site
SEANCE 8/9
Parler des projets, intentions, prédictions
SEANCE 10/11
Expliquer les règles de sécurité et communiquer des instructions
Mettre en garde contre des risques
Discuter de la dangerosité et des risque chimiques (brûlures, intoxication…)
SEANCE 12/13
Expliquer le process de traitement, valorisation, élimination des déchets
Décrire les différentes filières de traitement
Les mouvements : expliquer comment injecter les déchets dans le four
MODULE 2 : LA CORRESPONDANCE COMMERCIALE (6 HEURES) à l'écrit et à l'oral
SEANCE 14/15
Répondre au téléphone, prise de contact, se présenter
Expliquer l'objet de son appel
Contrôler la conversation
Donner et recueillir des informations précises
Vérifier l'information
Promettre une action
Expressions idiomatiques pour la communication par téléphone
SEANCE 16
Solliciter un rendez-vous
Prendre, annuler, repousser un rendez-vous
MODULE 3 : ECHANGE D'INFORMATIONS AU TRAVAIL (18 HEURES) à l'écrit et à l'oral
SEANCE 17
Vendre une solution et expliquer la tarification
SEANCE 18
Négocier le prix, les délais, les conditions
SEANCE 19/20
Décrire et expliquer des non-conformités (problèmes de conditionnement, de PH…)
Proposer des solutions
SEANCE 21/22
Commenter des chiffres (capacité de traitement, résultats d'analyse de conformité…)
SEANCE 23
Traiter les problèmes de facturation
Présenter une facture, un avoir
SEANCE 24
Discuter de la logistique (emballage, conditionnement, transport, conformité administrative)
SEANCE 25
Participer de façon active à des réunions
Interrompre et prendre la parole
Faire reformuler
PONCTUELLEMENT TOUT AU LONG DE LA FORMATION : INTERAGIR EN DEHORS DE L'ENTREPRISE
Prendre part de manière conviviale à une discussion à une réunion, lors d'un repas au restaurant : construire des relations professionnelles.
Comprendre une communication orale en langue anglaise afin d'identifier des informations pertinentes provenant d'une variété d'affirmations, d'interrogations, de conversations brèves et de courts discours dans un contexte pro et de les traiter
Composer des textes pro en anglais afin de transmettre des informations, en maîtrisant des structures et le vocabulaire adaptés au contexte et au public professionnel Analyser différents types de textes professionnels en anglais
Résultats attendus
Modalités d'évaluation
QCM, Mises en situations professionnelles orales et écrites.
A l'issue de la formation, vous vous sentirez plus à l'aise pour utiliser l'anglais dans votre milieu professionnel. Vous validerez votre parcours de formation grâce à un test ENGLISH 360 qui est une certification complète d'anglais, 100% en ligne, qui s'effectue en seulement 45 minutes. La certification English 360° Certificate évalue le niveau du candidat en langue anglaise dans le cadre de son activité professionnelle. Ce test pourra être réalisé chez vous avec une surveillance à distance.
La certification évalue le niveau du candidat en langue anglaise dans un contexte professionnel. Les résultats font référence au Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL), avec 5 niveaux : allant de A2 (Élémentaire) à C2 (utilisateur expérimenté).
Les points forts
Une formation sur mesure, axée sur l'oral - possibilité de travailler sur la base de documents authentiques (plans, brochures/plaquettes, emails...). Vous progressez à votre rythme et gagnerez en autonomie rapidement.
La certification
Communiquer en anglais professionnel - English 360
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineAnglais
RS 6341 CertifInfo 115107 Organisme & lieu
- OrganismeFORMATION-LIBERCOM
- Région