ANGLAIS INTENSIF KAPLAN
KAPLAN INTERNATIONAL
AnglaisENGLISH LANGUAGE CONSULTING
La maitrise de l'anglais commercial est essentielle en matière de vente ou de relation client. C'est sur ce point qu'ELC propose une formation adaptée pour l'atteinte de vos objectifs : la formation sur l'Anglais Commercial avec une préparation V-test pour attester de votre niveau.
Cette formation a pour objectif de permettre à l'apprenant de s'adapter à des situations de communication commerciale en anglais. Vous apprendrez ainsi à comprendre les besoins du client, reformuler ces besoins, faire une proposition commerciale et répondre aux objections du client en travaillant :
- La fluidité de l'expression orale : débit de parole plus rapide, moins d'hésitation, développer les automatismes, s'exprimer avec plus de confiance
- Le vocabulaire professionnel : maîtriser les expressions courantes liées aux situations de travail classiques : réunions, mails, présentations, appels téléphoniques …
- L'utilisation des structures grammaticales importantes : manier avec plus d'aisance l'outil grammatical
- La simulation de situations professionnelles réelles : s'entraîner et se préparer lors de la formation pour se sentir en confiance avec l'anglais au travail
- La compréhension orale : mieux comprendre ses interlocuteurs professionnels, pouvoir comprendre différents accents, acquérir et pratiquer une méthodologie d'écoute
- L'expression écrite : rédaction de documents informels et formels : rapports, procès-verbaux, lettres ou textes officiels, communiqués de presse, etc., préparation d'exposés ou de présentations orales.
- Le développement de la rapidité et de la précision, améliorer la richesse et l'originalité de style.
- La lecture: qu'il s'agisse de courriels, de rapports d'activités, de contrats ou de textes complexes. Développement de la vitesse de lecture et de la compréhension.
Le contenu de chaque formation sera préparé en fonction du niveau d'entrée du stagiaire et le niveau visé en fin de parcours et sera détaillé dans le programme de formation délivré à chaque stagiaire avant le démarrage de la formation. La formation visera une révision et une étude de la grammaire et le vocabulaire nécessaires à atteindre le niveau visé et sera basé sur un ensemble de documents écrits et audio spécifiques à cette certification.
Pour les niveaux A1 à B1, les sujets étudiés peuvent comprendre :
- Comment décrire son entreprise : les produits et services ; le siège social ; les chiffres clés ; les employés …
- Comment demander poliment …. Comment parler de la pluie et du beau temps en anglais.
- Comment décrire son travail en détail
- La révision des chiffres et des lettres et l'heure pour la prise de RDV
- Comment parler de la structure de l'entreprise
- Le vocabulaire pour accueillir des clients, de collègues.
- Comment parler du processus d'un produit et service
- Comment faire du reporting à l'oral
- Les avantages au travail: la maternité, primes, etc.
- Le vocabulaire pour comment décrire le progrès
- La satisfaction du client : vocabulaire et mesures
- Comment gérer des réclamations
- Commandes et livraison des produits et des services
- Les voyages d'affaires : vocabulaire des aéroports, etc.
- Comment prendre des RDV
- Le vocabulaire des services commercial et marketing
- Comment interrompre poliment et éviter d'être interrompu
- Les initiatives écologiques
- Comment donner une présentation formelle
- Comment évaluer la performance
- Les sorties entre collèges ou avec des clients : comment commander et parler de la nourriture
- Comment parler des problématiques économiques mondiaux
- La gestion de temps
- Le développement personnel et la formation
Pour les niveaux de B1 à C2 les séances seront basées sur l'étude d'un texte de la presse anglo-saxonne choisi en fonction des actualités – les sujets varieront entre les sujets économiques, financiers, politiques et sociaux et suivront de près les sujets importants en France, en Grande Bretagne ainsi que les sujets globaux qui touchent les secteurs identifiés comme étant pertinents pour le stagiaire.
Pouvoir communiquer en anglais dans son contexte professionnel avec confiance et efficacité.
Avoir un discours plus spontané, fluide et précis.
Obtenir un bon score au V-test.
Le test VTest Business English - 4 Skills évalue les compétences professionnelles en anglais selon l'échelle du Cadre Européen commun de Référence pour les Langues (CECRL), du niveau A2 au niveau C2. Il est destiné aux personnes désireuses de certifier leurs compétences en anglais dans un contexte professionnel, pour les compétences de compréhension et d'expression, à l'oral ou à l'écrit. La certification VTest Business English est reconnue en France et à l'international par de nombreuses entreprises et institutions. Tous les candidats disposent d'un accès à un test de découverte.
À la fin de votre formation, vous partirez avec votre certification ainsi qu'une attestation de fin de stage, qui vous permet de renseigner votre passeport orientation-formation.
ELC s'engage à vous accompagner dans vos besoins sectoriels d'anglais, qu'il s'agisse du secteur bancaire, juridique, industriel ... Nous proposons un vrai partenariat pour vous amener vers une meilleure compréhension et une meilleure fluidité en anglais et la confiance d'intervenir dans vos tâches quotidiennes. We start by listening ....
Formateurs d'anglais natifs diplômés de l'enseignement supérieur ;
La capacité de traiter de nombreux sujets techniques : économiques, financiers, juridiques ... ;
Personalisation des contenus ;
Nous dispensons nos formations dans la bonne humeur.
VTest Business English - 4 Skills
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