éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Certif. RS 100% CPF

Anglais pour secrétaires & réceptionnistes

IFTI

1 940 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Parislieu

Objectifs de la formation

Être capable de :
- accueillir ses interlocuteurs en anglais dans le cadre professionnel
- répondre correctement à l'interlocuteur, passer les appels, prendre des messages, apprendre à interrompre poliment et à mettre son interlocuteur en attente, etc.,
- prendre et donner un rendez-vous, renseigner ses interlocuteurs au téléphone, par e-mail/courrier
- utiliser les bonnes formules dans chaque cas
- utiliser un ton ferme mais poli dans les échanges
- répondre à d'éventuelles réclamations.
A l'issue de la formation, l'apprenant(e) pourra exercer ses fonctions professionnelles en démontrant une maîtrise de l'anglais aux différents niveaux du Cadre Européen Commun de Référence pour les langues (CECR).

Programme

Prérequis: aucun
Cette formation comprend les cours individuels, à raison de 20 heures avec enseignant( en tête à tête ou en distanciel) + 20 heures de travail en autonomie (travail personnel à faire à la maison , conçu et établi en fonction des problèmes rencontrés par le stagiaire pendant le cours; ce programme étant personnalisé) ainsi que les exercices pratiques écrits et oraux s'appliquant aux points essentiels et spécifiques de la langue, élaborés compte tenu des exigences du métier de l'apprenant(e) Compétences linguistiques et grammaticales Remise à niveau grammatical grâce à des exercices oraux et écrits sur l'anglais général et professionnel pour acquérir une plus grande assurance à partir de documents écrits, sonores ou audiovisuels. Vocabulaire et capacités rédactionnelles professionnelles Apprentissage du vocabulaire de base et de la terminologie spécifique pour chaque thème étudié et des formules adéquates pour la rédaction d'écrits professionnels. Maîtrise de la communication et des enjeux culturels : S'ensuivent jeux de rôle et simulations réalisés en situation réelle, utilisant les expressions liées à la spécificité de chaque culture. Méthodologies et activités pratiques Des discussions sur divers sujets à partir de textes et articles de journaux pour aider à élargir le vocabulaire et à renforcer la connaissance de certaines nuances. Des exercices de grammaire écrits portant sur des difficultés récurrentes seront proposés à l'apprenant(e) comme travail personnel à faire à la maison.

Résultats attendus

Atteindre des objectifs définis au début de la formation conformément au référentiel de compétences de la certification LILATE couvrant les 4 blocs de compétences. À l'issue de sa formation, le(la) candidat(e) se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification LILATE pour faire attester de son degré de maîtrise de compétences linguistiques, selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1. Résultat de réussite au LILATE

Les points forts

41 ans d'expérience. Formateurs diplômés, chevronnés, spécialistes dans l'enseignement de l'anglais langue étrangère, flexibles et spécialisés dans les domaines professionnels des apprenant(es)
Programme sur mesure.

La certification

Test d'aptitude à travailler en anglais - LILATE

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 7314 CertifInfo 112522

Organisme & lieu

Formations similaires