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Anglais pour médiateurs

ENGLISH LANGUAGE CONSULTING

1 565 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

Développer les compétences linguistiques et communicationnelles nécessaires pour conduire une médiation en anglais dans un contexte professionnel et international. La formation vise à permettre au participant de s'exprimer avec précision et fluidité, d'adopter une posture neutre et professionnelle, et d'utiliser un vocabulaire spécifique à la gestion des conflits et à la négociation.
À l'issue de la formation, le participant sera capable de structurer et animer des échanges en anglais, de reformuler et clarifier les propos des différentes parties, de gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec diplomatie, et de faciliter la recherche de solutions mutuellement acceptables.
Un accent particulier est mis sur la communication en contexte à forte charge émotionnelle, l'adaptation interculturelle, ainsi que sur l'utilisation de techniques de médiation telles que le questionnement ouvert, la reformulation stratégique et la gestion des désaccords.
La formation s'appuie sur des mises en situation professionnelles réalistes afin de favoriser une application immédiate des acquis dans l'environnement de travail.

Programme

1. Les fondamentaux de la médiation en anglais
Vocabulaire clé de la médiation, du conflit et de la négociation
Posture linguistique du médiateur : neutralité, précision, distance
Structures pour cadrer et ouvrir une séance de médiation
2. Comprendre et gérer les interactions
Identifier les positions, intérêts et besoins des parties
Techniques de questionnement (questions ouvertes, clarification)
Reformulation simple et stratégique pour sécuriser la compréhension
3. Communication diplomatique et gestion des tensions
Exprimer, nuancer et recadrer avec tact en anglais
Gérer les désaccords et les situations sensibles
Désamorcer les tensions et maintenir un climat constructif
4. Faciliter les échanges et la négociation
Structurer une discussion orientée vers la résolution
Introduire des options, explorer des solutions et reformuler les accords
Encourager la prise de parole et équilibrer les échanges
5. Médiation en contexte interculturel
Adapter sa communication à des interlocuteurs internationaux
Identifier les différences culturelles dans la gestion du conflit
Ajuster son langage et sa posture en fonction du contexte
6. Mises en situation professionnelles
Jeux de rôle : médiation RH, commerciale, juridique
Simulations complètes de médiation en anglais
Feedback personnalisé et axes d'amélioration

Résultats attendus

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
Conduire une médiation en anglais dans un contexte professionnel avec plus d'aisance et de fluidité
Utiliser un vocabulaire précis et adapté aux situations de médiation, de conflit et de négociation
Structurer et animer des échanges entre plusieurs parties en anglais
Reformuler, clarifier et synthétiser les propos de manière efficace
Gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec diplomatie et maîtrise
Adapter sa communication à des interlocuteurs internationaux et à des contextes interculturels
Faciliter la recherche de solutions et accompagner les parties vers un accord
La progression du participant se traduit par une amélioration de la qualité des échanges professionnels en anglais, une plus grande confiance à l'oral, ainsi qu'une capacité accrue à intervenir dans des situations complexes nécessitant précision, neutralité et réactivité.
ELC s'engage à vous accompagner dans vos besoins sectoriels d'anglais. Nous proposons un vrai partenariat pour vous amener vers une meilleure compréhension et une meilleure fluidité en anglais et la confiance d'intervenir dans vos tâches quotidiennes. We start by listening ....

Les points forts

Formateurs d'anglais natifs diplômés de l'enseignement supérieur ;
Une longue expérience avec des cabinets juridiques de la région marseillaise et parisienne ;
Personalisation des contenus ;
Nous dispensons nos formations dans la bonne humeur!

La certification

VTest Business English - 4 Skills

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 6905 CertifInfo 118018

Organisme & lieu

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