Anglais pour hôtes Airbnb et locations courte durée – Bases
SNAPENGLISH
Objectifs de la formation
La formation comprend les modules suivants :
- Révision ciblée des fondamentaux grammaticaux appliqués à l'hébergement touristique
- Vocabulaire essentiel de la location courte durée : accueil, équipements, règles de la maison
- Rédaction d'annonces attractives et messages de bienvenue en anglais sur les plateformes internationales
- Échanges écrits avec les voyageurs anglophones : réservations, confirmations, instructions d'arrivée
- Penser comme un anglophone : réflexes naturels pour communiquer avec des voyageurs internationaux
- Gestion des avis clients en anglais : réponses positives et situations délicates
- Mises en situation : check-in, check-out, questions avant arrivée, problèmes courants
Chaque séance est individuelle, dispensée par Zoom, et entièrement adaptée au profil et aux besoins du participant.
Programme
Cette formation de 10 heures en cours particuliers permet une progression rapide et ciblée pour communiquer efficacement en anglais avec des voyageurs internationaux dans le cadre d'une location courte durée. Elle s'articule autour des axes suivants :
- Fondamentaux grammaticaux : structures essentielles pour les échanges avec des voyageurs anglophones
- Vocabulaire de la location courte durée : accueil, équipements, règles de la maison, procédures
- Rédaction d'annonces attractives et messages de bienvenue en anglais sur Airbnb, Booking, Abritel
- Échanges écrits : demandes de réservation, confirmations, instructions d'arrivée et de départ
- Penser comme un anglophone : réflexes naturels pour interagir avec des voyageurs internationaux
- Gestion des avis clients en anglais : réponses positives et gestion des situations délicates
- Mises en situation : check-in, check-out, questions avant arrivée, problèmes courants
Le rythme recommandé est de 2 heures par semaine, pour une formation complète en 5 semaines.
Résultats attendus
À l'issue de la formation, le participant aura atteint les résultats suivants :
- Capacité à communiquer en anglais avec des voyageurs internationaux dans le cadre d'une location courte durée
- Maîtrise du vocabulaire essentiel de l'accueil, des équipements et des procédures de location
- Aptitude à rédiger des annonces attractives et messages de bienvenue en anglais sur les plateformes internationales
- Capacité à gérer les échanges écrits : réservations, confirmations, instructions d'arrivée et de départ
- Aptitude à répondre aux avis clients en anglais et gérer les situations délicates
- Obtention de la Certification CLOE anglais
- Attestation officielle des compétences acquises
Les points forts
Cours particuliers individuels, entièrement personnalisables. Vocabulaire de l'accueil et de la location saisonnière, penser comme un anglophone. Formation à distance par Zoom, rythme 2h/semaine.
La certification
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineAnglais
RS 6435 CertifInfo 112675 Organisme & lieu
- OrganismeSNAPENGLISH
- Région