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Certif. RS 100% CPF

ANGLAIS PHARMACEUTIQUE

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2 500 €à partir de
30 hdurée
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Hautes-Alpeslieu

Objectifs de la formation

L'Objectif général de cette formation est d'acquérir et de développer l'aptitude et les connaissances en langue étrangère nécessaires aux personnels d'officine, pour comprendre et interagir avec la clientèle étrangère. A savoir : Comprendre les besoins usuels et se faire comprendre; Communiquer avec aisance ; Maîtriser spontanément la langue cible dans le cadre de sa vie professionnelle; Acquérir le bagage grammatical et lexical adapté aux situations ; Développer toute compétence linguistique pratique propre à l'exercice de la profession.

Programme

La formation s'articule autour de cinq axes principaux visant à la compréhension de la clientèle et à l'expression orale des personnels en officine. Les axes sont : - ACCUEIL - INTERROGATOIRE - CONSEIL - VENTE - MOTS OUTILS & LES EXPRESSIONS USUELLES. Les cinq axes explorent différents aspects de la communication entre le personnel d'officine et le client/patient, à savoir : La compréhension des modes d'expression du client/patient ; La compréhension des codes de communication non verbaux liés à la culture d'origine du client/patient (étiquette et règles de politesse) ; La pratique de la conversation entre le personnel d'officine et le client/patient ; Le vocabulaire, les expressions et les formules essentielles à la pratique professionnelle.

Résultats attendus

La communication entre le personnel d'officine et le client/patient est un élément essentiel de la pratique en officine pour conseiller et encourager une utilisation appropriée des remèdes et médicaments. Grâce à nos formations le personnel d'officine acquière la capacité à comprendre le client /patient (codes de communication verbaux et non verbaux), ainsi que la maîtrise spontanée, à l'oral, des mots et expressions indispensables à l'exercice de sa profession.

Les points forts

Les cours sont dispensés via une méthode brevetée. Nos stages sont animés par des intervenants, dont la langue enseignée est la langue maternelle, ayant une expérience professionnelle dans le secteur médical.

La certification

Certification CLOE anglais

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 6435 CertifInfo 112675

Organisme & lieu

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