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ANGLAIS OPERATIONNEL DU TOURISME pour ACCUEILLIR, INFORMER et ORIENTER - CLOE

CMC FORMATIONS

1 500 €à partir de
Durée variabledurée
3sessions actives
Ille-et-Vilainelieu

Objectifs de la formation

Cette formation personnalisée "oral et écrit" est destinée à un public professionnel au contact de visiteurs, acteur de la valorisation de son territoire et exerçant, dans la filière tourisme, des missions variées mêlant relationnel, commercial et culturel auprès d'une Clientèle étrangère.
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques, spontanées, à l'oral et à l'écrit. L'apprenant sera en situation d'autonomie linguistique en situations récurrentes professionnelles, et il pourra explicitement faire vivre et rayonner son territoire en langue anglaise. Cette formation mène à pratiquer un Anglais assuré, pour accueillir, conseiller et informer les touristes sur les activités, les hébergements, les événements et les services du territoire, et leur décrire et proposer, en Anglais spontané, une expérience chaleureuse et personnalisée dès leur arrivée.
Pratiquer un Anglais, assuré, pour accueillir, conseiller et informer les touristes sur les activités, les hébergements, les événements et les services du territoire, décrire et proposer en Anglais une expérience chaleureuse et personnalisée dès leur arrivée.
Développer vos compétences en anglais en tant qu'acteur du tourisme, du voyage, de l'hôtellerie et de la restauration pour améliorer et pérenniser tous les éléments linguistiques d'un accueil et d'une rencontre réussis.
Cibles :
- Travailler en office de tourisme
- Travailler en tant que guide ou accompagnateur du tourisme
- Giteur
CMC FORMATIONS est une structure sérieuse à taille humaine.
Nos accompagnements sont toujours personnalisés. Nos objectifs : Votre progression et votre satisfaction.
Besoin d'aide ?
Nous pouvons vous aider à:
- Créer "votre identité numérique "
- Vous accompagner à réaliser votre demande d'inscription
et bien-sûr, répondre à vos questions.
Tel : 02 23 18 46 26 (du lundi au vendredi entre 9h et 18h sans interruption)
Mail : contact@mycpf.eu

Programme

Développement de l'Anglais général A2 - C1 suivant votre niveau :
-- Axe des quatre compétences
-- Référentiel CECR
Modalités : Stratégie dite multimodale.
- Mise à disposition d'un accès digital.
CMC FORMATIONS propose deux types de plateforme.
Le choix sera établi en fonction de votre niveau initial et de votre profil.
Votre parcours digital sera encadré et suivi lors de séances « face à face » en présentiel ou en distanciel : mise en pratique et développements en environnements contextuels de complexité croissante , en compréhension et en expression Écrit / Oral. ANGLAIS CONTEXTUEL EN FACE À FACE :
- Mise en pratique et développements en environnements contextuels, en compréhension et en expression Écrit / Oral
- Pratiquer un Anglais opérationnel pour accueillir, informer et orienter une clientèle étrangère Accueillir et informer une clientèle anglophone
Le vocabulaire et expressions spécifiques de l'accueil et de la rencontre de la clientèle étrangère
Savoir lire un mail en anglais et y répondre
Valoriser votre sens du contact
Utiliser les formules d'accueil et de politesse
Exprimer en langue anglaise : - une connaissance du territoire,
- la diversité de l'offre (côte, patrimoine, gastronomie, itinérance…),
- la dynamique de tourisme durable et hors saison ;
- des conseils et des recommandations, par exemple au sein d'une boutique, sur les produits locaux, sur des sujets divers tels que des programmes d'animations, des visites guidées, balades, ateliers, la gastronomie;
- la valorisation des savoir-faire locaux.
Exprimer et décrire un lieu historique
Concevoir et rédiger un contenu attractif
Envoyer (écrire) une offre de services adaptée et détaillée
Décrire les notions d'hébergeurs, les types de restauration, les prestataires d'activités ainsi que les producteurs locaux, Les termes de l'itinéraire etc...
Faire face à des situations particulières (une réclamation …).
Gérer des documents administratifs.
.
Notions « nomades »:
- Assurer une visite guidée du site
- Donner des informations touristiques
- Donner des informations de sécurité Préparation spécifique consacrée à la préparation de la passation de l'évaluation de fin de formation
CMC Formations vous accompagne :
Faites-vous confiance !

Résultats attendus

Pratiquer un Anglais assuré, pour accueillir, conseiller et informer les touristes sur les activités, les hébergements, les événements et les services du territoire. Vous serez en mesure de faire vivre en Anglais,à vos visiteurs, une expérience chaleureuse et personnalisée.
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation :
En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation. Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) :
Répondre à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :
- Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,
- Maîtriser les principales structures grammaticales pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
- Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques.
- Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible.
Seconde partie (entretien oral par visioconférence) : Sur rendez-vous,
cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité.Cet entretien permet de mesurer votre capacité à :
- Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
- Maîtriser les principales structures grammaticales pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
- Communiquer de façon naturelle à l'oral,
- Se faire comprendre avec une prononciation claire,
- Développer l'interaction et le dialogue

Les points forts

100 % ADAPTATION !
- - Nos accompagnements sont toujours personnalisés
- - Une approche multimodale
- Programme accélérateur de progrès !

La certification

Certification CLOE anglais

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 6435 CertifInfo 112675

Organisme & lieu

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