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Certif. RS 100% CPF

Anglais du Fleuriste - Accompagnement individuel

Speak in Gers

1 395 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Gerslieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mobiliser les compétences de compréhension orale (écoute), de compréhension écrite (lecture), d'expression orale et d'expression écrite en anglais dans un contexte professionnel de la fleuristerie. Il sera capable d'accueillir et conseiller un client en anglais dans un contexte de fleuristerie, de décrire les fleurs, plantes et compositions florales, de répondre aux demandes clients en magasin ou par téléphone, de prendre une commande et transmettre des informations simples, ainsi que d'utiliser un vocabulaire adapté aux occasions telles que les mariages, deuils et événements.

Programme

1. Communication avec le client
Comprendre les demandes des clients
Identifier les besoins selon les occasions
Répondre en face à face et par téléphone
2. Conseil et description des produits
Décrire les fleurs et plantes
Expliquer leur entretien et leur saisonnalité
Conseiller sur les bouquets et compositions
3. Prise de commande
Prendre une commande par téléphone
Compléter un bon de commande ou devis simple
Vérifier et reformuler les informations
4. Lecture de documents professionnels
Lire un devis ou bon de commande
Comprendre des fiches techniques et étiquettes
Identifier les informations essentielles
5. Situations spécifiques
Utiliser le vocabulaire du mariage et du deuil
Expliquer des tarifs simples
Adapter son langage selon la situation

Résultats attendus

QCM, Mises en situations professionnelles orales et écrites.
La certification évalue le niveau du candidat en langue anglaise dans un contexte professionnel. Les résultats font référence au Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL), avec 5 niveaux : allant de A2 (Élémentaire) à C2 (utilisateur expérimenté).

Les points forts

Formation individuelle axée sur l'anglais du métier de fleuriste. Mise en pratique immédiate en situation client (accueil, conseil, commandes), développement de l'aisance à l'oral et maîtrise du vocabulaire professionnel du secteur.

La certification

Communiquer en anglais professionnel - English 360

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 6341 CertifInfo 115107

Organisme & lieu

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