Anglais – Développer ses compétences de communication en contexte commercial – Certification CLOE
MANON ENRICO FORMATION
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le bénéficiaire sera en capacité de :
Mobiliser les structures grammaticales essentielles de l'anglais
Utiliser un vocabulaire adapté aux situations professionnelles liées au commerce et à la relation client
Comprendre et produire des échanges professionnels courants
Présenter un produit ou un service en anglais de manière claire et structurée
Interagir avec un interlocuteur dans des situations professionnelles simples
Se préparer au passage de la certification CLOE
Programme
1. Renforcement des structures grammaticales essentielles
Utilisation des temps principaux (présent, passé, futur)
Description d'un produit ou d'un service
Expression d'actions en cours et de situations professionnelles
Formulation de propositions et réponses adaptées
Structuration d'un échange professionnel
2. Développement du vocabulaire professionnel appliqué au commerce
Vocabulaire lié à l'accueil et à l'information d'un client
Présentation d'un produit ou d'un service
Explication des caractéristiques et des avantages
Formulation de réponses aux questions d'un interlocuteur
Lexique lié aux conditions de vente, garanties et suivi
3. Mise en pratique contextualisée
Jeux de rôle en situation professionnelle
Simulation d'échanges en magasin ou en rendez-vous
Présentation orale d'un produit ou d'un service
Interaction avec un interlocuteur dans un contexte commercial
Reformulation et clarification d'informations
4. Préparation à la certification CLOE
Entraînement aux compétences évaluées (compréhension et expression écrites et orales)
Exercices types
Mise en situation évaluative
Résultats attendus
À l'issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :
Interagir en anglais dans des situations professionnelles courantes, notamment en contexte commercial
Présenter un produit ou un service de manière claire et structurée
Utiliser un vocabulaire professionnel adapté
Mobiliser les principales structures grammaticales nécessaires à une communication efficace
Développer son aisance et son autonomie à l'écrit et à l'oral
Les points forts
Formation structurée et progressive renforçant les bases grammaticales et le vocabulaire professionnel en contexte commercial. Alternance d'apports linguistiques et de mises en situation favorisant l'autonomie et la préparation à la certification CLOE.
La certification
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineAnglais
RS 6435 CertifInfo 112675 Organisme & lieu
- OrganismeMANON ENRICO FORMATION
- Région