ANGLAIS DE LA VENTE ET DES ACHATS-SALES AND PURCHASING ENGLISH
CLOSE UP CONSEIL ET FORMATION
Objectifs de la formation
Maîtriser le vocabulaire de la vente, des achats et du marketing.
Acquérir de l'aisance à l'oral
Passage de la certification CLOE obligatoire
Programme
Le contenu sera adapté à vos objectifs professionnels.
Se présenter de façon professionnelle. Présenter son département.
Chiffres à l'appui. Faire une présentation.
Gérer les commandes. Les relations avec les fournisseurs-les clients
La négociation "win-win"
Apporter une réponse aux clients
Gérer les appels téléphoniques.
Jobs and responsibilities- Talking about goals, objectives and targets-
A sales meeting- New contacts-Trade fairs- Relationship building- Follow-up emails- Offers- A sales pitch- Tenders and bids negotiations-
Negotiating styles (win win negotiations)- Orders- Numbers and figures- Contract terms and phrases- Customer care- Complaint and apology
Résultats attendus
Un bilan de fin de formation basé sur les connaissances acquises- Une aisance relationnelle- Un vocabulaire professionnel.
Passage de la certification CLOE obligatoire
Les points forts
Des jeux de rôles- Du vocabulaire spécifique- Des cours essentiellement basés sur de la conversation- Une formatrice qui accompagne aux réunions ou présente lors de "conference calls".
La certification
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineAnglais
RS 6435 CertifInfo 112675 Organisme & lieu
- OrganismeCLOSE UP CONSEIL ET FORMATION
- Région