Accueil du public en insertion et recueil de la demande
CNAM GRAND EST
Objectifs de la formation
Assurer la réception physique et téléphonique du public
Prendre en charge la présentation de la structure
Recueillir la demande en accueil en face à face ou au téléphone / à distance
Analyser la situation socioprofessionnelle, formuler un premier niveau de diagnostic et identifier des interlocuteur.ices potentiel.les pour répondre à la demande
Programme
TET099 - La méthode du récit de vie : se connaître pour mieux accompagner
TRS001 - La relation aux publics accompagnés
Résultats attendus
Obtenir le bloc de compétences : RNCP36625BC01
Les points forts
Choisissez le Cnam et bénéficiez d un accompagnement personnalisé de l inscription à l obtention de votre bloc de compétences ou de votre diplôme, d une pédagogie innovante et de modalités adaptées à votre situation (cours du soir, du jour, à distance)
La certification
Chargé d'accompagnement social et professionnel
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
- Spécialité (NSF)Travail social
- DomaineConseil insertion professionnelle
- Métier viséAssistant social / Assistante sociale
RNCP 36625 RS -1 CertifInfo 113622 Organisme & lieu
- OrganismeCNAM GRAND EST
- Région